Respuesta corta
Primero, la seguridad: si hay heridos, llama al 911. Después, registra lo ocurrido con fotos, intercambia datos con los demás involucrados, evita firmar acuerdos en el momento y comunica el siniestro a tu aseguradora dentro del plazo de la póliza.
Un accidente genera nervios, y con nervios es fácil olvidar algo importante. Esta lista te ayuda a no perder información clave.
1. Seguridad primero
Detén el vehículo en un lugar seguro, enciende las balizas y verifica si alguien está herido. Si hay heridos o riesgo, llama al 911. No muevas a las personas lesionadas.
2. Registra la escena
Si es seguro hacerlo, toma fotos antes de mover los vehículos: posición, daños, matrículas, señales de tránsito y el entorno. Anota la hora y el lugar exacto.
3. Intercambia datos
- Nombre y documento de los conductores.
- Teléfono.
- Matrícula de los vehículos.
- Aseguradora y número de póliza, si lo tienen.
- Datos de testigos, si los hay.
4. Cuidado con los acuerdos en el momento
Evita reconocer responsabilidades por escrito o firmar acuerdos en el lugar. Cada póliza tiene su procedimiento y un acuerdo apresurado puede complicar el reclamo.
5. Comunica el siniestro
Avisa a tu aseguradora dentro del plazo que indica la póliza. Si trabajas con un corredor, escríbele: te dice qué documentación presentar y hace el seguimiento contigo.
Después
La aseguradora puede pedir una inspección del vehículo o un peritaje. Con la información ordenada desde el principio, el trámite suele ser más ágil.
Este artículo es información general. Las coberturas y condiciones concretas dependen de cada póliza y aseguradora. Si tienes dudas sobre tu caso, consúltanos.
